日常の業務にくわえて新たな挑戦も！コツコツ身に着けた経験を通し自信につながっています！
こんにちは！入職２年目スタッフです！
暑さが日に日に増してきていますね！
水分補給をしっかりとって、体調を崩さないように気を付けましょう！
今回は、２年目スタッフのリアルな業務内容について紹介します！！
現在私は『医療事務』『マーケティング』の２つの業務を担っています。
１．医療事務業務
メインとなる以下４つのポジションを毎日ローテーションで行っています✨
- 受付
- 会計
- 補助
- クラーク
業務の中で、成長したかも！？と感じられるときがあります。
それは『問い合わせに自分の力だけで返答できたとき』です。
１年目は、指示通りに業務をこなすことに必死でした。
しかし２年目になり、カルテ作成やクラーク業務に入ることが増え
患者さんに対する先生や先輩の説明を聞く機会が多くなりました。
その甲斐あって、薬や病気の知識がつきました。
また電話対応や問い合わせへの返答に何度も挑戦してきたことで、
応え方のコツが身についてきました。
クリニックまでの道案内や発熱時の対応はもちろん、
『お薬の効果を教えてほしい』や
『明日からプールがあるけど入っていいの？』
といった質問にも答えられるようになりました！！
返答に納得してもらえたり、
帰り際に「ありがとう！」と言ってもらえると嬉しいですね😊✨
2.マーケティング業務
＋αの業務はマーケティング業務です。
具体的にはインスタの投稿画像の作成、Google投稿の作成、
季節やイベントごとに患者さんも巻き込める企画を考えたりしています。
インスタ投稿は集患を目的として約１か月前から始まったばかりの取り組みです。
「やってみたい！」と先輩に伝え、挑戦しています！！
先月は耳の症状を中心に病気の紹介を行いました。
より集患に繋がるように、インスタグラム投稿に関する本を読んだり
外部の方に質問したりと勉強中です📚📝
他にも６月のGoogle投稿では、プール前に耳掃除に来てもらうための投稿をしました！
マーケティング業務はまだ始めたばかりで分からないことだらけですが
先輩方に助けられながら取り組んでいます！！
以上２つが、私の主な業務です😆
先輩からの指導のお陰で、１年前と比べるとより責任のある仕事を任されるようになり
チャレンジする機会も増えました！
その分、プレッシャーを感じることもありますが
同時に大きな成長のチャンスでもあります。
あなたもチャレンジできる梅華会で、自分自身を磨いていきませんか？