こんにちは！入職1年目のクリニックスタッフです。
2024年4月に入職し、医療事務の基本業務の習得に励んできました。
業務は全５つあり、補助・介助・受付・会計・クラークです。
梅華会での第1の目標として半年間で全ポジションの8割を習得することを挙げており
新人スタッフの独り立ちに向けての共育体制が整えられています。
私もこのたび、習得率8割を達成しました！
その経験を振り返りながら、働きがいや成長についてお話しします。
全ポジションを習得する環境とは？
梅華会の耳鼻科スタッフのポジション内容は以下の通りです。
- 補助：患者さんの案内や治療説明を担当。迅速な対応力が求められます。
- 介助：ドクターへの器具の受け渡しや、処置中の患者さんを支える業務。患者さんが安心できるような声掛けを意識しています。
- 受付：患者さんを最初にお迎えするポジション。笑顔と親切さが大切です。
- 会計：会計を行い、患者さんをお見送りするポジション。正確さとスピードに加え、笑顔が重要です。
- クラーク：診察内容を記録するポジションで、診療の要となります。医師や看護師と密に連携します。
覚えることが多いですが先輩の親身なサポートのおかげで、
一つひとつ学び成長することができました。
またプリセプター制度として歳の近い先輩がいることで、業務の悩みからプライベートまで
気持ちを共有できることが心強かったです。
ご参考）「新人共育～プリセプ制度とは！？～」(2024年8月掲載)
12月の感謝祭では、8割の習得をプリセプターの先輩にお祝いしてもらいました！
成長を実感した瞬間
最初は患者さんの質問にうまく答えられませんでしたが、繰り返し経験を積む中で
「ありがとう」と言っていただける機会が増えたとき、大きな成長を実感しました。
特に印象的なのは、受付業務で先輩から「早くなったね！」と言ってもらえた瞬間です。
大きな励みになり、次のステップに挑戦する自信につながりました。
今後の目標
今回の習得率8割達成はあくまで通過点です。
残りの2割の業務をより深く学び、どのポジションでも即戦力として活躍したいです。
さらに今後は兼任業務として管理栄養士の資格を活かして
新しい挑戦にも取り組んでいく予定です。
具体的には未病予防や栄養相談、生活改善をサポートする業務に
携わることができたらと考えています。
新たな視点で患者さんに寄り添えることを楽しみにしています。
就活生のみなさんへ
梅華会では、新卒スタッフでも幅広い業務に挑戦できる環境が整っています。
そして先輩方のサポートを受けながら、安心して成長できる職場です。
私自身、入社後の成長を日々実感しています。
新しい環境で挑戦したい方、医療事務として多職種のスキルを身につけたい方、
ぜひ一緒に働きませんか？
みなさんとお会いできる日を楽しみにしています！