たま耳鼻咽喉科様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。

阿久津先生、井戸先生

２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。

一部解決した
当院でも導入を始めたばかりのクラークシステムの運用の参考になりました。
今後一つの組織に成長していけるよう、スタッフと共に様々な事を学んでいこうとやる気がでました。

３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？

はい
電子カルテや予約システム、インカム導入やクラークシステムなど参考にできることはたくさんありました。

４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？

大変満足
見学希望の問合せから当日の対応含めて大変丁寧で感動しました。Nさん、MHさん、Sさん含めてスタッフの皆様の対応に深く感謝致します。

５.医院見学の内容について満足度を教えてください。

大変満足

ー

６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。

患者様への対応や私やうちのスタッフへの指導含めて素晴らしかったです。

７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？

絶対勧める

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８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。

現状自分たちの改善を通して見えてくることが分かれば、再度課題を持って見学にいきたいです。

９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はございますか？

医療理念の作成や浸透、スタッフ教育、仕組みづくり

※↓クリックしご覧下さい

M・S様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: 及川院長
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 解決した。
スムーズな流れであったり、患者様が快適に診察できるようスタッフの皆様の気づかいであったり、どのような形であれ、目標をスタッフで共有してお仕事をしていく方向が見えたような気がします。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
洗い物の改善点 ➡ ファイバーのまわし方（消毒など）
受付時の札の活用 ➡ 負担金の有無などをDr.も一緒に共有ができる。
患者様からのご要望 ➡ 対処できるもの、お知らせなど、ご案内することの大切さ。
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足。
なかなか他院を見学させていただく機会もない中、ご親切に状況をお伝えしてくださいました。持ち帰って、当院でも活かせればいいなっと思います。皆様、ご親切にありがとうございました。

K・A様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: 及川院長
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 解決した。
受付から診察、会計終了までの流れ。なるべく混雑しないで快適にお待ち頂けるような配慮。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
情報共有の徹底
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足。
ドクター始め、スタッフの方々全員が優しく丁寧にご説明頂きました。大変勉強になりました。ありがとうございました。

I・R様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: 及川院長から
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 解決した。
患者様を受付から診察と効率よくスムーズで、伝わりやすく徹底されていて、とても勉強になり取り入れられるところを取り入れて患者様の為に効率よくしたいです。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
検査中や次回来院など情報共有
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足。
とてもわかりやすく親切に対応して頂いて、ありがとうございました。とても勉強になりました。