梅華会の「深イイ合宿」は全員参加型！チームワークを強化し、挑戦と成長の場を提供します。
皆さん、こんにちは！入職3年目スタッフです♪
突然ですが「研修」と聞くとどのような様子を想像しますか？
講師(主催者)と受講者に分かれて、座って話を聞くイメージではないでしょうか！
梅華会では全員参加型の「深イイ合宿」と題して受講者はもちろん、講師もスタッフが行います。
研修内容も聞くだけではなく、みんなで協力してできる楽しいワークになっています(^^)
前々回のブログでは、深イイ合宿の企画・運営についてお伝えしました。
深イイ合宿の概要や目的はそちらをご参照ください☆
今回はチームでの準備や当日の様子をお伝えします♪
クリニック毎でチームに分かれてテーマを達成できるようなワークを考えていきます。
私たちのテーマは「CS(患者さん満足)向上を行うことでファン患者さんを増やす」でした！
他にも…♦感動体験を生み出すコミュニケーションスキル向上
♦働き甲斐を感じ、ES(スタッフ満足)向上など
梅華会の理念に沿ったテーマになっています。
これらは難しくみえますが、患者さんの満足度を上げて
ファン患者さん(梅華会のことを周囲に紹介してくれるような方)を
増やすための方法を考えるワークにしようということです！
ワーク作成は、
- チームリーダーの決定
- 達成基準
- ワーク内容の決定
- 必要物の準備
この流れで行います。
みんなの意見や案の良いところを集め、アイデアマップを用いて決定しました☆
ワークを自分たちで実際に行って、時間配分の調整や説明の仕方の改善を行いました。
合宿当日、私たちの考えたワーク内容でみんなが協力して取り組んでくれました！
実際の患者さんの名前が飛び交って楽しそうなチームも…(^^)
深イイ合宿を通して、チーム全体でコミュニケーションが取れて
チーム力が上がったと感じました。
チームワークがアップする合宿に、皆さんの参加をお待ちしています♪