東京ミッドタウンクリニック様

東京ミッドタウンクリニックさま

院長・理事長・代表者さまのアンケート

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。

紹介：石神先生、中並先生

２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。

一部解決した。
今日一日だけでは全てが分かるほどこの世界は甘いものではないと思います。まだ私自身のクリニックはオープンしておりませんので、クリニックを運営していく中で様々な課題が出てくると思います。ですから、クリニックの成長ステージに応じてまた悩む点が出てきたら、改めてご相談させて頂きたいと思います。

３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？

はい。
患者さんの診療のあとにipadを用いて改めて説明したことに対する理解を深めていただくこと。朝礼でスマイルくじびきをする。握手をしてから始業する。インカムと院内カメラはパーテションで見えない仲間と互いに見える聞こえるというつながりが感じられる上、実用的なので取り入れたいと思います。
面接では一年間で風邪をどれぐらいひきますか？と言う質問をします。職員の方のお誕生日には手書きのメッセージ付きの花を贈りたいと思います。

４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？

大変満足。
こんなにも私の為にプログラムを組んで下さるとは思っておりませんでしたので、感動しました。私も今後見学希望者がいましたら同じ様にしてあげたいです。

５.医院見学の内容について満足度を教えてください。

大変満足。
とにかく実用的でした。百聞は一見にしかずとはまさにこの事です。私の様に初めての新規開業する人間にとっては、ありとあらゆる面で型やお手本が必要なので、全てが参考になりました。スケジュールを組んで下さり担当を担う方が時間の許す限り目一杯与えて下さったので、こんなに有難い事はないです。

６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。

アウトプットが最大のインプットで、人に教える事でまたご自身の学びにもなるという事を感じ取れる事ができる姿勢、大変感銘を浮けました。向上心のかたまりである皆さんを見て、私も自分のクリニックで同じ様にスタッフ達に学ぶことが楽しくなる様な文化・風土を根付かせていきたいと思いました。

７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？

絶対勧める。
日本一のモデルクリニックです！日本一になりたい人（私）にとっては最高のクリニックだと思います。そこまででなくても、こちらのクリニックはあらゆる面でお手本とすべき事がたくさんつまっていますし、求めれば与えて下さるので悩んでいる人がいたら是非ご紹介したいと思います。

８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。
つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。

西宮院の準備室のモニター、使っていない診察室②が写っていましたが、その画面が待合室の様子を映し出せたら外の様子が分かって良いのにっと思いました。インフルエンザの季節だけでなく、花粉症の季節もマスク着用できたらいいなっと思いました。私はひどい花粉症なので、衣服についた花粉を吸うだけでも症状が出てしまうので。

９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はござますか？

医療理念の作成や浸透、スタッフ教育、採用、人事評価、開業・分院展開、オペレーション、仕組みづくり、チームビルディング、福利厚生・待遇