大越医院様

所在地	埼玉県
ご参加職種	医師、看護師、医療事務
代表者名	大越恭二様
見学人数	4人

院長・理事長・代表者さまのアンケート

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: セミナー
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 一部解決した
新人教育や事務仕事のスムーズさは当院でも真似をしたいところ。しかし良くスタッフと話し合う必要もあります。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい
インカムの使用、事務と看護師との連携強化の為
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足
メールでの申し込みから分かりやすく、当日スタッフの方々がフレンドリーで何でも答えてくれました。
５.医院見学の内容について満足度を教えてください。: 大変満足
何もかもが良かったです。
６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。: 大変よく教えて頂きました。
７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？: 勧める
患者さんやスタッフの為になるため
８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。: 特にありません。
９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はございますか？: 人事評価、開業・分院展開、福利厚生・待遇

ほか医師・スタッフ様のアンケート

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H・K様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: ホームページ
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 解決した。
効率化を提案して参りましたが、先生とスタッフが実際に目で見て感じて実行に移して頂く事が一番良いと考えていました。貴院のオペレーションを見て、自院の問題点を実感して頂けたと思います。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
教育項目のチェックとインカム導入です。
教育は目で見える化することで、より個人目標が立てやすいと感じました。紙カルテの利用を廃止していきたいので、全ての業務の無駄を除いていきたいです。
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足。
スタッフの皆様がお忙しい中、温かく迎えて下さり、質問もしやすかったです。
５.医院見学の内容について満足度を教えてください。: 大変満足。
具体的内容を教えて頂けたので、すぐに実行できる事が多いです。
６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。: とても丁寧でお話しやすい雰囲気を作って頂けてありがたかったです。
７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？: 勧める。
顧客が関東がほとんどの為、距離がありますがオペレーションのモデル、モチベーション教育など学べる点が多いため、おすすめしたいと思います。
８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。: ー
９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はございますか？: 人事評価

Y・Y様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: 院長から
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 一部解決した。
受付してから診察までの時間短縮。➡その時によって順番を変える（保険証の確認を後にまわす等）、あらかじめ用意してある札の使用。
新人教育について。➡マニュアルを作り、細かく項目を分けてチェックすることによりどこまでできるか、みんなが把握できる。新人さんんも自信がつく。
情報の教育について。➡インカムの使用で全員での情報共有ができる。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
新人教育についてチェックリストを作ることにより、新人側も共育側も指導の内容や状況を把握できるのは良いと思った。チェックをもらう為に本人もまわりのスタッフも協力して進める事ができると思った。
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 満足。
院長に任せていたので全てを把握していた訳ではないが、当日の持ち物や注意事項が明確だったので助かりました。
５.医院見学の内容について満足度を教えてください。: 大変満足。
見学だけでなく、説明もして下さり、とても為になりました。
６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。: 動きにムダがなく、連携がとても素晴らしいと思いました。
７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？: 絶対勧める。
医療関係の知り合いにはぜひ現場を見てほしいと思いました。
８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。: 学ぶことばかりで改善点は思い当たりません。
９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はございますか？: スタッフ教育