彰美会西新町二丁目クリニック様

彰美会西新町二丁目クリニックさま

所在地	徳島県
ご参加職種	医師、看護師
代表者名	斎藤彰浩様
見学人数	3人

院長・理事長・代表者さまのアンケート

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: 出版記念講演会
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 解決した。
診察室のクラークカルテ入力、インカムの活用により待ち時間が減少、保険証のスキャナーなど
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
インカム導入、クラーク増員してカルテ記載、保険証のスキャナー、待合室モニターの病気の説明など
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足。
MHさんから、こまめにメールを事前にいただきました。事前に課題を提出することにより、見学時にフォーカスすることが明確化しました。
５.医院見学の内容について満足度を教えてください。: 大変満足。
全てを自由に見学することができた。また事前の準備などもありがたかったです。
６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。: みなさん笑顔が素敵で親切にしていただきました。ありがとうございました。
７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？: 絶対勧める。
感動するレベルでスタッフさんの動きを見せていただけると思う。プロフェッショナルクリニックです！！
８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。: どこまで立ち入って良いか最初わからずやや遠慮してしまう。そのほかは全て見ることができました。
９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はござますか？: 医療理念の作成や浸透、採用、人事評価、開業、分院展開

ほか医師・スタッフ様のアンケート

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H・H様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: 院長
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 待ち時間短縮。スタッフ間の連絡。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
スタッフ間の連絡（インカム）。スタッフへのカード（検査）。
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足。
前日に質問した内容の解答などのパンフレット作成していただき、丁寧に説明していただいたので当日解かりやすくスムーズに理解できました。
５.医院見学の内容について満足度を教えてください。: ー
６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。: みな様笑顔で患者様に対しても、特に子供さんにも恐怖感を感じさせないように、言葉にやさしく接していました。
７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？: 絶対勧める。
多人数の患者様にていねいに説明もわかりやすく、スムーズに業務されてとても勉強になり実行したい所がたくさんありました。
８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。: ー
９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はござますか？: 仕組みづくり