JUNレディースクリニック様

所在地	兵庫県
ご参加職種	医師、看護師、総務
代表者名	村田純江様
見学人数	４人

院長・理事長・代表者さまのアンケート

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。

ホームページ

２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。

一部解決した
婦人科特有の問題はまだ解決できていないのですが、参考にさせて頂きたいところがたくさんありました。

３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？

はい
理念の共有。スタッフミーティングの実施は是非取り入れようと思います。クラークさんも育てたいです。ちょっとはじめは大変そうですが…。

４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？

大変満足
メールでのご対応ありがとうございました。

５.医院見学の内容について満足度を教えてください。

大変満足

ー

６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。

ー

７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？

勧める
ある程度、問題点を把握できている医療関係者でないと十分に必要なものを見つけて持ち帰ることはできないと思いますので、それなりの経験のある人ならとても価値のある見学会だと思います。

８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。

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９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はございますか？

スタッフ教育

ほか医師・スタッフ様のアンケート

※↓クリックしご覧下さい

H・M様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: その他
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 一部解決した。
業務分担、シフト調整、社員教育、患者様への対応、診察の動線。
移転に向けてのレイアウトやスタッフの業務分担、診察の流れについて、ヒントがたくさんありました。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
通常の診察内業務とは別に作業時間を確保する方法→シフト人数の工夫。
カルテのまわし方(ファイルの特注)チェックオンの使い方、web予約と番号での呼び出し。
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足。
朝のお出迎えやごあいさつ、皆さん全員がそろって印象良く、とても心地いい対応をしてくださいました。事前のメールでのご案内もわかりやすかったです。見学させていただいた先生の診察もとてもご丁寧で、患者さんも安心だろうなと思いました。
５.医院見学の内容について満足度を教えてください。: 大変満足。
午前診すべての時間から、休けいの様子まで、ふだんのクリニックの様子がとてもよくわかりました。
６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。: ４で書いたとおりです。皆さま全員良い印象でした。
７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？: 勧める。
医療機関だけでなく、一般企業にも役立つと思います。
８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。: 特に思いつかないです。
９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はございますか？: スタッフ教育、採用、人事評価、オペレーション、仕組みづくり、チームビルディング、福利厚生・待遇

S・K様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: その他
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 一部解決した。
患者さんの待ち時間短縮のヒントを頂きたかったのですが、当院が何に時間をとられているのかがわかりました。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
受付でDrの名前カードや検査カードなどを使われていたので、そういったカードの検討を考えたい
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 満足。
目的を持って見学できるためのシートを活用させて頂きました。
５.医院見学の内容について満足度を教えてください。: 満足。
受付された患者様がどのように移動されていくのかよくわかりました。クラークさんの能力の高さに驚きました。
６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。: 声のトーンが高く、口調が優しい。
７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？: 勧める。
診察は科が違うとなかなか参考にできない点もあったが、Drもスタッフも口調が優しく丁寧な点は良かったです。
８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。: 見学させて頂くに当たって、ご迷惑にならないように少し緊張してたんですが、皆様の心づかいがとても嬉しかったです。
９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はございますか？: スタッフ教育、福利厚生・待遇

N・A様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: その他
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 一部解決した。
自分たちでアイデアを出し合って解決することの大切さを教えていただきました。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
ファイルや保険証のスキャン等の受付のシステム。
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足。
事前に悩みや課題を他スタッフと話す機会ができ共有することができた
５.医院見学の内容について満足度を教えてください。: 満足。
もう少し予約システム、電子カルテを詳しく見せていただきたかったです。
６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。: みなさん、笑顔で対応してくださり、とても気持ちが良かったです。
７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？: 勧める。
あまり知人に医療関係者がいないので…。
８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。: 患者さん第一で、みなさんとてもステキな対応をされていたと思います。見習う所がいっぱいでした。
９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はございますか？: スタッフ教育、人事評価、仕組みづくり