いりたに内科クリニック様

所在地	東京都
ご参加職種	医師、看護師、医療事務
代表者名	入谷栄一様
見学人数	３人

院長・理事長・代表者さまのアンケート

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: 理事長
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 解決した
①朝礼昼礼終礼の見直し。　②新しいことへの情報共有の仕方➡チャットワークの活用。　
③クラークや事務の教育体制。　④導線の活用➡カードにて一目でわかるシステム。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい
①アメニティの充実。　②指示札の整備。　③もっと早く患者を回せるシステム作り。
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足
事前に案内などがあり、不安なく見学することができました。ありがとうございます。

ほか医師・スタッフ様のアンケート

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O・S様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: 院長より紹介
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 一部解決した。
待ち時間について、当院で実行できるかわからないが、札を作成したり、時間を省いて短縮している点。医師が業務に集中できるように、できることはマネしたい。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
朝礼のハイタッチ素晴らしかったです(^^)朝から笑顔になれました！とても皆さん雰囲気が良く”～して下さい”など、強制するような言い方をしてなかったり、当院でも実行していきます！！
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足。
朝早くから出迎えて頂いてありがとうございました。
「何かあったらいつでも聞いてくださいね」と何人ものスタッフさんが声をかけてくれました。対応とても良くていい時間を過ごせました★

M・Y様

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。: M.A.F
２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。: 解決した。
リーダーが行っている仕事についてお聞きしたかったのですが、トップとしての責任から業務を抱え込んでしまったりし、他の業務に支障が出ることもありました。しかし他の方に頼って仕事をしている話を聞けたため、自分自身もっと周りを頼っていこうという気持ちになれました。
３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？: はい。
患者さんを楽しませるようなアイデアをもっと出して、あるいはまわりから意見を聞いて実行していきたいと思いました。特に名札の座右の銘は取り入れていきたいと思いました。
４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？: 大変満足。
細かい指示でとても分かりやすかったです。
５.医院見学の内容について満足度を教えてください。: 大変満足。
質問がとてもしやすい環境でした。とてもお忙しいにもかかわらず、親身になって頂き、何かないかと声をかけて下さりました。お昼も皆様とお話しができて良かったです。
６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。: 新卒から入職された方の教育にかなり力を入れているのだなと感じました。朝礼等の進行の仕方、教え方、こちらの質問に対する回答、どれもしっかりしていてちゃんと目を見て話しをしてくれました。自分たちがやるべきこと、やっていることに自信があるのだなっと感じました。
７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？: 絶対勧める。
見学を通して新たな気づきが得られたことが多かったとこ。今後院内見学を検討している医療機関には是非勧めたいと思いました。
８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。 つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。: 年間を通して行っていることなど、ビデオか写真で見せて頂けるとなお嬉しいです。合宿などで作られた目標など？が掲示してあったので、当時あった話をお昼などの場で聞けるともっと満足して頂けると思います。
９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はございますか？: 人事評価、開業・分院展開、福利厚生・待遇