みやもと耳鼻咽喉科 様

みやもと耳鼻咽喉科 様

院長・理事長・代表者さまのアンケート

１.梅華会の医院見学はどこで知りましたか。

M.A.F

２.今回の医院見学を通して、悩まれていた内容は解決しましたか。

一部解決した。
スタッフが自主的に取り込んだり、改善したりする自立型スタッフになって欲しい。院長ではなくリーダーのSさんが主になっていたり、朝礼などもスタッフ司会で進行したりとたくさん刺激をうけていました。初めて他院を経験するスタッフが2人いたので、これからどう行動してくれるのか見守っていきます。

３.今回の医院見学を通して、すぐに実行できる内容はありましたか？

はい。
朝礼での握手は実際に一緒にやってみて笑顔がみられました。見学後のレポートでもやってみたいことに挙がってました。クラーク業務の見直し改善のDrの言い回しからの推定などスピードUPのノウハウを直接教えて頂き実行している。習熟にはもうすこし時間が必要である。

４.お申込みから当日までの対応はいかがでしたか？

大変満足。
M.A.Fということもあり、MHさん、Sさんと質問など具体的に事前にやりとりができた。

５.医院見学の内容について満足度を教えてください。

大変満足。
スタッフへの刺激になりました。

６.当院のスタッフの対応についてお気づきの点をお教えください。

どのスタッフでも質問すると丁寧に答えて下さいました。

７.梅華会の医院見学を、知人に勧めたいと思いますか？

絶対勧める。
院長がスタッフに考えて働くように話をするよりも、実際にスタッフが自ら考えて働いている梅岡耳鼻科を見学することがはやくスタッフに影響を与える事ができると思います。

８.私達は見学いただくことは自らの成長につなげることが出来ると考えております。
つきましては、些細な点でも構いませんので、何か当院に向けての改善点がございましたら、ご記入いただければ幸いです。

朝着いたときにどうすればよいか分からず、少しの間ウロウロしていました。あらかじめ指示いただくか、スタッフの方に声かけしていただるとスムーズでした。

９.医院見学を通して、もっと聞いてみたい内容や課題はございますか？

人事評価、仕組みづくり