皆さんこんにちは！
スタッフの鈴木です。
2月14日はバレンタインデーでしたね！
皆さんはどう過ごされましたか？
阪神西宮クリニックでは、いつもお世話になっている感謝の気持ちを込めて
全員から南野先生へチョコのプレゼントをしました！
朝礼にて、リーダーの小笠原さんから･･･
全員で記念撮影をしました！
南野先生は患者さんにも私達にも優しく接してくださり、とても素敵な先生です。
そんな南野先生を阪神西宮クリニックチーム全員で診察のサポートをしています！
その診察をサポートする強い味方があります。
それは「インカム」です。
インカムとはインターコミュニケーションシステムの略で、
直訳すると「内線通話機」です。
私達をよく見てもらうと、先生以外のスタッフ全員が耳につけています。
こんな機械です ↓
これをつけている目的は、患者さんの待ち時間を軽減し
スムーズに受付～診察・会計へご案内する為に使用しています。
（ちなみに先生はつけていないのは、100％患者さんと向き合って診察をする為です。）
では、どんな場面で使用しているの？と思われる方の為にいくつかご紹介します。
・受付に患者さんがたくさん来られて応援スタッフをすぐに呼び戻したい時
・外待合以外の場所で待機されている患者さんを診察室へご案内する時
・スタッフがどこにいるのかすぐに確認したい時
ほんの一例ですが、このように活用しています。
スタッフ同士が連携して動く事で、
1日の診察時間内で50回以上「ありがとうございます」といい合っています！
お互いとても気持ちよく仕事ができるツールの1つでもあります。
これから花粉症のシーズンは大変込み合いますが、
南野先生をはじめスタッフ全員のチームワーク力で、
できる限り患者さんをスムーズにご案内できるよう頑張っていきます！
梅華会グループのスタッフブログ、週に一回更新しています。来週もお楽しみに(*^^)v
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