西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、JR芦屋駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。
２日間に渡り、リーダー合宿として京都・嵐山の星のやさんに宿泊してまいりました。

今回の趣旨は、昨年から開始した「理事長想いを伝える会」の中のミッション・ビジョン・バリューの再確認から、目標からの逆算思考による日々の実践への落とし込みに関して話あいました。
簡単に言うと、
私達の理想とするクリニックが実現するためにはどうしたらいいの？
というシンプルな問いに対する効果的な具体的行動を考えていました。

法人における根っこの部分の相互理解こそが、これからスタッフが増加する医院運営には大切であると感じ、年初より、想いを伝える会の前にリーダーと共有しておき、そしてスタッフ個々にも無数にある手段を「考える」きっかけをもってもらいたいと思いました。
梅華会のリーダーとして
①なにに使命感をもって業務をするのか、仕事観の説明（ミッション）
②目標に向かう具体的な山を示す（ビジョン）
➂どのような行動指針をもってその山を登っていくのか（バリュー）

ここまでは昨年に行い、そして毎年末に梅華会の年間計画を指し示しておりましたが、
今回は上記３点の更に深い落とし込みに加えて、
ビジョン達成のための毎日の行動
中長期計画（３年）のプランニングを行いました。
無計画とは失敗を計画することである
計画を立てるということは、
事前対応であり、「ミッション」→「ビジョン」→「目標」→「計画」→「日々の実践」というぶれなき車軸が必要です。
今常勤スタッフが行っている同じことを、法人としても行動をしていきたいと思っています。
京都・星のやさんは新進気鋭の星野佳路社長率いる「日本一のリゾート運営の達人」のフラッグシップと言って差し支えない確たる日本旅館であり、日本文化の継承を意図し、観光業から日本を元気にしようとされる、尊敬する経営者のお一人でもあります。
業界は違えど、そのように日本を元気にする姿勢にはすごく共感しております。
そこでのおもてなし、コンセプトは、当法人にとってもたくさんの示唆に富むものでした。
今回の参加者には「星野リゾートの教科書」「星野リゾートの事件簿」２冊を課題図書としましたが、研修の醍醐味である前味・中味・後味を堪能できるものであります。
『一流を感じてこそ一流へ近づける』と信じ、星のやさんのコンセプト「非日常の時間と空間を提供する」場において多くのブレイクスルーを生み出せたと実感しています。
完成度よりスピード
即実行できるよう、今回の参加者と話を詰めて想いを伝える会までに指針を出します。
今回の合宿では、たくさんの学び、そして反省点をいただきました。｢問題とは全てギフトである｣と捉え、
今回生じた問題のひとつには、
自分の想いを繰り返し繰り返し伝えることの重要性を痛感しました。
たくさんの事象は自分の影響の輪の範疇とみなし、その影響の輪に対して自分がどう主体的に行動できるか。
いかに矛盾なく本番を迎えることができるか。
とっても楽しみなことがまた増えました。
梅華会に属し、このように考え、成長する機会を与えていただいているのも日々現場で精進されている全スタッフ皆様・来院される地域の患者さんのおかげです。
いつもありがとうございます。
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