西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。

理事長・梅岡が2013年1月から12月まで計50回に渡り、

大切にしたい共通言語としてまとめた記事をブログ上で公開させていただいております。

 問題対処ではなく問題解決

梅華会では開業以来たくさんの問題に着手し、解決を図ってきました。

そして今後も継続し続けることでしょう。

問題は常に存在するものであり、問題をなくそうとすることが問題であり、

より質の高い問題に取り組んでいけるよう、日々の積み重ねを大切にしたいと思います。

 その積み重ねによって、問題に対しても事前対応で、

表面化する前に手を打つことができることを理解できます。

原理原則に照らして本質を見極め、表面化する前に、

川上にある“問題解決”に取り組むようにすれば、

川下で表面化した問題をどうにかしようとする“問題対処”をしないで済みます。

スタッフ一人一人が常に問題の種を探している姿勢が求める状態です。

今日の業務からどんな問題を発見したでしょうか。

そこからどのような問題解決を提起できるでしょうか。

同じ“問題対処”を繰り返さずに、しっかり“問題解決”をしてから、

次の新しい問題にチャレンジしていきたいと思っています。

志さえ失わなければ、困難や問題は すべて新たな発展の契機として生かすことができる（松下幸之助）

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