西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、JR芦屋駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。
11月23日に愛知県柊みみはなのどクリニックの内藤先生と共著
「グレートクリニックを創ろう!」が刊行されました

本が出版される過程を見てきて改めて思うのは、著者の経験を通した本が千数百円程度で購入できるのは本当にありがたいことです。
といいましてもこの本は医学書のような位置づけなのか、2940円もします（汗）
医療業界はまだまだ安穏としており、本来サービス業種の中でも一際
接遇応対を含め、患者さんに共感する心を持って寄り添う必要があると思っていますが、現実は厳しいものがあります。
そのためには医師だけではなくチームで医療に携わる必要があります。
患者さんにしっかり目を見て応対できているのか？
しっかりとわかりやすく病気の説明ができているのか？
ただ、医療者であると同時に経営者でもあるので、スタッフに対してどういう想いで診療を行っているのかをリーダーがそれこそ耳にタコができるくらい語り続ける必要があると思っています。
それでこそベクトルが一致してまさに組織として躍動していけるのではないでしょうか。
・・・といいましてもこの本の出版労力より更に大変だったのが先日の日本人の生き方イベント。
自分の内なる心に問いかける作業は大変勉強させていただきました。
内藤先生のドラッカーへの造詣の深さにただ恐れ入るばかりです。
次回は単独著者目指します。
改めて日頃関わる皆様からいつも助けられて生きているんだなあと感じております。
このような機会をいただいた内藤先生、中外医学社様に御礼申し上げます。
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