西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、JR芦屋駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。
理事長・梅岡が2013年1月から12月まで計50回に渡り、
大切にしたい共通言語としてまとめた記事をブログ上で公開させていただいております。
第13号　凡事徹底

私達の仕事は、一見すると毎日同じことの繰り返しのように見えます。
クリニックでの日常業務においても
受付・会計・補助・診療介助・そして診察までもが繰り返しを要求される業務が多いでしょう。
そのルーチンワークに対し、如何に少しずつ工夫を加え、改良、変更していくか。
凡事徹底とはこの基本的な作業や動作を、
人が思ってもいない水準にまで高めることとなります。
成果のでる組織をいうのは当たり前のことを当たり前にやるのではなく、
当たり前のことを人には真似できないほど徹底的にやるという組織だと思います。
梅華会というチームとして職分の一翼を担うのであれば、
挨拶をする・気遣う・整理整頓をする・トイレをピカピカにする・約束を守るなど、
こだわりを持てば“凡事徹底”することは山ほどあると考えています。
逆に簡単なことすらできない組織には何事も徹底できないと思います。
当たり前のことを徹底的にやりぬき「平凡を非凡に努める」ような職場環境が、
お互いを支え合うことのできるよい人間関係を育むと信じています。
いつもありがとうございます
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