西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科、神戸本山うめはなこどもクリニックの梅華会グループです。

理事長・梅岡が2013年1月から12月まで計50回に渡り、

大切にしたい共通言語としてまとめた記事をブログ上で公開させていただいております。

共通言語の構築

 変化に対し、柔軟に対応できて、業績が伸びる強い組織と、

そうではない組織の違いの一つは、チームが持つ「共通言語の量」にあるのではないかと思います。

共通言語とは、組織が大切にしている考え方、

価値観、目的、仕事観、戦略、歴史などを集約して端的に表した言葉のことです。

スタッフが同じ目的意識を持って、

うまく成果を出していくためには、

そこには共通認識に基づく、共通言語があります。

逆に共通言語がない組織は、みながそれぞれに違う言葉の意味付けを行い、

話が通じ合わず、向かうベクトルが一致しません。

 医療理念・クレドはもちろんのこと、梅華通信も共通言語でありたいと願います。

 この事例は「ESなくしてCSなし」が実践されているのだろうか

先ほどの行動は「80対20の法則」に照らし合わせるとどう考えられるかな。

諸業務に対し、常に「業務の廃棄」を意識できているだろうか？

 と、梅華会独自の共通言語を社内にどんどん流通・浸透させることで、

言葉の意味付けが揃い、チームパフォーマンスも良くなっていきます。

日常の職場の中に、共通言語に基づいて会話が成り立つようになれば、

誰がいつ見ても明確な、組織のベクトルが構築されているということになります。

いつもありがとうございます

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