梅華通信 第26号
西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。
理事長・梅岡が2013年1月から12月まで計50回に渡り、
大切にしたい共通言語としてまとめた記事をブログ上で公開させていただいております。
梅華通信26号 笑顔と笑いの違い
笑顔とは、『コミュニケーションのための自己表現』であり、
笑いとは、『個人的感情の表現』と考えられます。
両者の相違点は「相手の存在」と考えられ、
更に深堀りすると、
「相手に対する思いやりの気持ちの有無」とも言えます。
私達が梅華会という仕事の場で必要なことは、
まず「相手(スタッフ・患者さん)に対する思いやり」であり、
結果、笑いではなく笑顔が求められると考えます。
もちろん、患者さんと共に「笑う」ことは素晴らしいですが、
患者さんの関係のないところでの「笑い」は時として、
不信感・不安感を生じさせます。
笑顔に似た表情をつくると、ドーパミンという、脳の「快楽」に関係した神経伝達物質が出て、
楽しくなくても笑顔をつくれば、しあわせ物質が脳に出てきます。
つまり、「楽しいから笑顔になる」ではなく、
「笑顔を作ると楽しくなる」という逆効果が、
人間の脳にはあるということです。
と申しましても、仕事において時として諸処負担を感じてしまうこともあるでしょうから、
全てのスタッフが上記理解して、
互いに支え合い、
「笑顔の連鎖」を意識していければ更によいチームができると思っています。
「笑う門には福来たる」
いつもありがとうございます
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