西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、JR芦屋駅前の耳鼻科　梅華会耳鼻咽喉科グループです。
社内研修旅行でディズニーランドへ行ってきました。
研修に行かせていただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。得た成果をもとに、必ず地域に貢献することを心の底から誓います。
担当スタッフが精魂込めて約半年にわたって準備してくれたしおりです。事前研修での成果がしっかりと出て、心に沁みるしおりを作成していただきました。

現地では全員でディズニーアカデミーを受講させて頂きました。
ウォルトディズニーの教えをもとに素晴らしいホスピタリティのあるキャストからたくさんの学びと気づきが得られたと自負しております。


当時のウォルトディズニーは301の銀行から融資を断られた後に、ディズニーランドを造ったそうです。もし彼が300回目の交渉で諦めていたら・・・
業務中のカストーディアルにもお話し聞かせていただきありがとうございます。
彼の満面の笑みが今も胸に焼き付いています。楽しく仕事できることが良い職場のひとつの条件だと思いました。
彼にとっての天職に見えました。
ファストパスとか、アトラクションの待ち時間表示とかはゲストの意見に対して真摯に耳をかたむけた経過、考案されたものだったこと、初めて知りました。
ディズニーランドには想いがあり、明確な意図があり、なぜその行動をしているかの基準が明快ではっきりしていると感じました。そして細部にとことんこだわる姿勢にプロフェッショナルを感じます。
僕たちはなんの目的の為に仕事をしているのか
なぜその行動を優先して実行するのか
全ての業務に対して事由を明確に説明できるのか
不必要な業務は廃棄すべきであるし、必要なものは何のためにその業務を実行するのかをスタッフ全員がもう一度考えるよい機会になったのではないかと思っています。
あとは気づきと学びから現場での実践あるのみ！です。
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