・確かなのは、「1つ考えてもらう」のでは、人はあまり成長しないということです。

　なぜなら、1つの物事に対して1つの答えしかないということはないからです。


 ・意見を「受け入れる」のではなく、「受け止める」という姿勢で聞くことです。


・人の話を聞くときは、すべて「いいね」「わかるよ」と受け入れるのではなく、
　
　「そうなんだ」「なるほど」「へぇー」と受け止める聞き方がいいと思います。


・上司によく見られる傾向として、「問いかける前に、返ってくる答えを期待している」ということが挙げられます。


・まずは上司のあなたがしつもんの効果を体感してください。
　
　それは、自分自身にしつもんする、ということです。


・部下を信じることができると、いいことがたくさん起こります。
　
　なかでも一番のメリットは、部下がやる気になるということです。


・誰かに「君を信じている」と言われるのと、
　
　「お前のことなんか信じていない」と言われるのとでは、どちらが嬉しいですか？


・上司のあなたがある状態になると、部下を信じることができるようになります。

　それは「自分が満たされている状態」です。

 ・「どんなタイミングで報告するのが一番いいと思う？」と聞き、
　
　いつ報告するのがベストなのかを共有しましょう。


 ・本人が「やります」との返事をしたら、部下は自分の足で一歩を踏み出したことになります。

　その決断は、「リーダーになれ」と上司が命令する何倍もの価値があります。

 ・部署やチームで仕事をするときには、
　
　次の5つの項目がはっきりしていると、目標を達成しやすくなります。

 1.目標を明確にする

 2.なぜやるかを明確にする

 3.必要な役割を明確にする

 4.行動を明確にする

 5.確かめ合う

これらの項目は、ただ漠然と行おうとしても難しいので、
　
しつもんを使って進めていくとわかりやすくなります。

1.「そのプロジェクトが終わったときにどうなっていたら最高？」

 2.「なぜ私たちはこの目標を持っているのだろう？」

 3.「それを実現するためには、どんな役割が必要だろう？」

 4.「具体的に何をしたらいいだろう？」

 5.「いつ、誰が、どうやってチェックすればいいだろう？」


 ・部下に何かをリクエストするときのポイントは、
　
「してほしい行動」にプラスして「自分の感情」を添えることです。

 「私は、○○してもらえると嬉しいなあ」

 「私は、こんなふうに対応してもらえると助かるなあ」

 「私は、これくらいのスピードでレスポンスがもらえたら安心できるなあ」


【有言実行行動リスト】

 しつもんの目的：部下に考えてもらうこと　を面談で意識する

 受け入れると受け止めるの違いを理解し実行する

 自分を満たし部下を信じる

 してほしい行動に自分の感情を添える

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2017年4月10日開院予定
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